Kurz gesagt: jedes Agen Gerät kommt mit einer 1-jährigen Garantie ab Lieferdatum, mit kostenlosem Austausch bei Herstellungsfehlern.
Was abgedeckt ist
Agen Band, Agen Robot und andere Geräte der Marke Agen sind bei normalem Gebrauch 12 Monate ab Lieferdatum gegen Material- und Verarbeitungsfehler abgedeckt. Tritt in diesem Zeitraum ein abgedeckter Defekt auf, reparieren wir das Gerät oder ersetzen es kostenlos.
Was nicht abgedeckt ist
- Schäden durch Unfälle, Missbrauch, Flüssigkeitseintritt über die Schutzklasse des Geräts hinaus oder unbefugte Reparatur oder Veränderung.
- Normale Abnutzung, einschließlich Armbänder, Dichtungen und kosmetischer Verschleiß.
- Verbrauchsmaterialien wie Supplement-Kapseln und Kartuschen (stattdessen abgedeckt durch unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie).
- Geräte, die bei nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden.
So reichen Sie einen Anspruch ein
Kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir führen Sie zunächst durch eine grundlegende Fehlerbehebung; wird der Defekt bestätigt, veranlassen wir die Reparatur oder den Austausch und übernehmen den Versand für bestätigte Garantiefälle.
Support kontaktierenSupplements
Supplemente sind Verbrauchsgüter und nicht durch die Gerätegarantie abgedeckt. Bei Problemen mit einer Supplement-Bestellung, etwa Transportschäden oder einem falschen Artikel, sehen Sie sich unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie an.
Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Garantie gilt zusätzlich zu und schränkt keine Rechte und Ansprüche ein, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht in Ihrem Wohnsitzland zustehen.
Weitere Rechtstexte
