Payment policy

Effective July 2026 · Applies to purchases from agen.com

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les portefeuilles numériques dont Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay. Les moyens exacts qui vous sont proposés sont affichés au paiement et peuvent varier selon le pays.

Devise et tarification

Les prix sont affichés dans votre devise locale lorsque cela est pris en charge. Le montant final, y compris toute conversion de devise applicable par votre prestataire de paiement ou votre banque, est confirmé sur la page de paiement avant que vous ne payiez.

Quand êtes-vous débité

• Commandes uniques sont débitées intégralement au moment de passer commande.
• Commandes Abonnez-vous & économisez sont débitées à chaque cycle de livraison au prix réduit affiché lors de votre abonnement. Vous pouvez sauter, mettre en pause ou résilier à tout moment depuis votre compte avant la prochaine date de facturation.

Taxes et droits de douane

La taxe de vente ou la TVA est calculée au paiement, le cas échéant. Pour certaines commandes internationales, des droits de douane ou frais d'importation peuvent être facturés par le transporteur ou les autorités locales et sont à la charge du destinataire.

Sécurité des paiements

Les paiements sont traités par des prestataires conformes à la norme PCI DSS. Les données complètes de votre carte sont gérées par le processeur de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Paiements échoués ou refusés

Si un paiement échoue, vous pouvez réessayer avec un autre moyen au paiement. Pour les abonnements, nous vous en informerons et réessaierons avant de suspendre l'abonnement.

Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Pour l'éligibilité et les délais, consultez notre politique de retour & de remboursement.

Des questions sur un débit ? Nous sommes là pour vous aider.

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