En bref : chaque appareil Agen est couvert par une garantie d'un an à compter de la date de livraison, avec remplacement gratuit en cas de défaut de fabrication.
Ce qui est couvert
L'Agen Band, l'Agen Robot et les autres appareils de marque Agen sont couverts contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normales pendant 12 mois à compter de la date de livraison. Si un défaut couvert apparaît durant cette période, nous réparerons l'appareil ou le remplacerons gratuitement.
Ce qui n'est pas couvert
- Les dommages dus à des accidents, à un mauvais usage, à une infiltration de liquide au-delà de l'indice de l'appareil, ou à une réparation ou modification non autorisée.
- L'usure normale, y compris les bracelets, les joints et l'usure esthétique.
- Les consommables tels que les gélules de compléments et les cartouches (couverts à la place par notre politique de retour & de remboursement).
- Les appareils achetés auprès de revendeurs non autorisés.
Comment faire une réclamation
Contactez notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande et une brève description du problème. Nous vous guiderons d'abord dans un dépannage de base ; si le défaut est confirmé, nous organisons la réparation ou le remplacement et prenons en charge les frais d'expédition pour les cas de garantie confirmés.
Contacter le supportCompléments
Les compléments sont des biens consommables et ne sont pas couverts par la garantie de l'appareil. En cas de problème avec une commande de compléments, comme un dommage pendant le transport ou un article incorrect, consultez notre politique de retour & de remboursement.
Vos droits légaux
Cette garantie s'ajoute à, et ne limite en rien, les droits et recours dont vous pourriez disposer en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs dans votre pays de résidence.
Autres pages légales
