Warranty policy

Effective July 2026 · Applies to purchases from agen.com

Vad som omfattas

Agen Band, Agen Robot och andra Agen-märkta enheter omfattas av skydd mot defekter i material och utförande vid normal användning i 12 månader från leveransdatumet. Om en defekt som omfattas uppträder under denna period reparerar vi enheten eller ersätter den kostnadsfritt.

Vad som inte omfattas

• Skador från olyckor, felaktig användning, vätskeintrång utöver enhetens klassificering, eller obehörig reparation eller modifiering.
• Normalt slitage, inklusive armband, tätningar och kosmetiskt slitage.
• Förbrukningsvaror såsom tillskottskapslar och kassetter (omfattas istället av vår retur- & återbetalningspolicy).
• Enheter köpta från obehöriga återförsäljare.

Så gör du en reklamation

Kontakta vårt supportteam med ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet. Vi vägleder dig först genom grundläggande felsökning; om defekten bekräftas ordnar vi reparation eller ersättning och står för frakten i bekräftade garantifall.

Kontakta supporten

Kosttillskott

Tillskott är förbrukningsvaror och omfattas inte av enhetsgarantin. Vid problem med en tillskottsbeställning, såsom transportskada eller en felaktig vara, se vår retur- & återbetalningspolicy.

Dina lagstadgade rättigheter

Denna garanti tillhandahålls utöver, och begränsar inte, de rättigheter och möjligheter till gottgörelse du kan ha enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning i ditt bosättningsland.