Kort sagt: varje Agen-enhet levereras med 1 års garanti från leveransdatumet, med en policy för gratis ersättning vid tillverkningsfel.
Vad som omfattas
Agen Band, Agen Robot och andra Agen-märkta enheter omfattas av skydd mot defekter i material och utförande vid normal användning i 12 månader från leveransdatumet. Om en defekt som omfattas uppträder under denna period reparerar vi enheten eller ersätter den kostnadsfritt.
Vad som inte omfattas
- Skador från olyckor, felaktig användning, vätskeintrång utöver enhetens klassificering, eller obehörig reparation eller modifiering.
- Normalt slitage, inklusive armband, tätningar och kosmetiskt slitage.
- Förbrukningsvaror såsom tillskottskapslar och kassetter (omfattas istället av vår retur- & återbetalningspolicy).
- Enheter köpta från obehöriga återförsäljare.
Så gör du en reklamation
Kontakta vårt supportteam med ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet. Vi vägleder dig först genom grundläggande felsökning; om defekten bekräftas ordnar vi reparation eller ersättning och står för frakten i bekräftade garantifall.
Kontakta supportenKosttillskott
Tillskott är förbrukningsvaror och omfattas inte av enhetsgarantin. Vid problem med en tillskottsbeställning, såsom transportskada eller en felaktig vara, se vår retur- & återbetalningspolicy.
Dina lagstadgade rättigheter
Denna garanti tillhandahålls utöver, och begränsar inte, de rättigheter och möjligheter till gottgörelse du kan ha enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning i ditt bosättningsland.
Fler juridiska sidor
