Warranty policy

Effective July 2026 · Applies to purchases from agen.com

<strong>In breve:</strong> ogni dispositivo Agen è coperto da una <strong>garanzia di 1 anno</strong> dalla data di consegna, con una politica di sostituzione gratuita per i difetti di fabbricazione.

Cosa è coperto

Band Agen, Robot Agen e altri dispositivi a marchio Agen sono coperti contro i difetti di materiali e lavorazione in condizioni d'uso normali per <strong>12 mesi dalla data di consegna</strong>. Se un difetto coperto si manifesta durante questo periodo, ripareremo il dispositivo o lo sostituiremo gratuitamente.

Cosa non è coperto

  • Danni da incidenti, uso improprio, ingresso di liquidi oltre il grado di protezione del dispositivo, o riparazione o modifica non autorizzata.
  • Normale usura, inclusi cinturini, guarnizioni e usura estetica.
  • Consumabili come capsule integratori e cartucce (coperti invece dalla nostra <a href="/policies/refund-policy">politica di reso & rimborso</a>).
  • Dispositivi acquistati da rivenditori non autorizzati.

Come presentare un reclamo

Contatta il nostro team di assistenza con il numero d'ordine e una breve descrizione del problema. Ti guideremo prima attraverso una risoluzione di base; se il difetto è confermato, organizziamo la riparazione o la sostituzione e copriamo la spedizione per i casi di garanzia confermati.

Contatta l'assistenza

Integratori

Gli integratori sono beni consumabili e non sono coperti dalla garanzia del dispositivo. Per problemi con un ordine di integratori, come danni durante il trasporto o un articolo errato, consulta la nostra <a href="/policies/refund-policy">politica di reso & rimborso</a>.

I tuoi diritti di legge

Questa garanzia è fornita in aggiunta a, e non limita, eventuali diritti e rimedi che potresti avere in base alla legge sulla tutela dei consumatori applicabile nel tuo paese di residenza.