Garantivilkår

Hva som dekkes

Agen Band, Agen Robot og andre enheter merket med Agen dekkes mot feil i materialer og utførelse ved normal bruk i 12 måneder fra leveringsdatoen. Hvis en dekket feil oppstår i løpet av denne perioden, vil vi reparere enheten eller erstatte den gratis.

Hva som ikke dekkes

• Skade fra ulykker, feil bruk, væskeinntrengning utover enhetens klassifisering, eller uautorisert reparasjon eller modifikasjon.
• Normal slitasje, inkludert reimer, tetninger og kosmetisk slitasje.
• Forbruksvarer som tilskuddskapsler og kassetter (dekkes i stedet av våre retur- & refusjonsregler).
• Enheter kjøpt fra uautoriserte forhandlere.

Slik fremmer du et krav

Kontakt kundestøtteteamet vårt med ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse av problemet. Vi veileder deg gjennom grunnleggende feilsøking først; hvis feilen bekreftes, ordner vi reparasjon eller erstatning og dekker frakten for bekreftede garantisaker.

Kosttilskudd

Kosttilskudd er forbruksvarer og dekkes ikke av enhetsgarantien. For problemer med en tilskuddsbestilling, som transportskade eller feil vare, se våre retur- & refusjonsregler.

Dine lovbestemte rettigheter

Denne garantien gis i tillegg til, og begrenser ikke, eventuelle rettigheter og beføyelser du måtte ha etter gjeldende forbrukervernlovgivning i landet der du bor.