Payment policy

Effective July 2026 · Applies to purchases from agen.com

Métodos de pagamento aceites

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, bem como carteiras digitais, incluindo Apple Pay, Google Pay, PayPal e Shop Pay. Os métodos exatos disponíveis para si são apresentados no checkout e podem variar consoante o país.

Moeda e preços

Os preços são apresentados na sua moeda local, quando suportada. O montante final, incluindo qualquer conversão cambial aplicável pelo seu fornecedor de pagamento ou banco, é confirmado na página de checkout antes de pagar.

Quando é cobrado

• Encomendas únicas são cobradas na totalidade quando a encomenda é feita.
• Encomendas Subscrever & Poupar são cobradas por ciclo de entrega ao preço com desconto apresentado no momento da subscrição. Pode ignorar, pausar ou cancelar quando quiser a partir da sua conta, antes da próxima data de faturação.

Impostos e direitos aduaneiros

O imposto sobre vendas ou o IVA é calculado no checkout, quando aplicável. Em algumas encomendas internacionais, podem ser cobrados direitos aduaneiros ou taxas de importação pela transportadora ou pelas autoridades locais, sendo da responsabilidade do destinatário.

Segurança dos pagamentos

Os pagamentos são processados através de fornecedores em conformidade com PCI DSS. Os dados completos do seu cartão são tratados pelo processador de pagamentos e nunca são armazenados nos nossos servidores.

Pagamentos falhados ou recusados

Se um pagamento falhar, pode tentar novamente com outro método no checkout. No caso das subscrições, iremos notificá-lo e tentar novamente antes de pausar a subscrição.

Reembolsos

Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original. Para condições de elegibilidade e prazos, consulte a nossa política de devoluções e reembolsos.

Dúvidas sobre uma cobrança? Teremos todo o gosto em ajudar.

Contactar o apoio