Kort fortalt: alle Agen-enheder leveres med 1 års garanti fra leveringsdatoen, med gratis ombytning ved fabrikationsfejl.
Hvad der er dækket
Agen Band, Agen Robot og andre Agen-mærkede enheder er dækket mod fejl i materialer og forarbejdning ved normal brug i 12 måneder fra leveringsdatoen. Hvis en dækket fejl opstår i denne periode, vil vi reparere enheden eller ombytte den uden beregning.
Hvad der ikke er dækket
- Skader som følge af uheld, forkert brug, væskeindtrængen ud over enhedens klassificering eller uautoriseret reparation eller ændring.
- Normal slitage, herunder remme, forseglinger og kosmetisk slid.
- Forbrugsvarer såsom kosttilskudskapsler og patroner (dækket i stedet af vores retur- & refunderingspolitik).
- Enheder købt hos uautoriserede forhandlere.
Sådan gør du krav gældende
Kontakt vores supportteam med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet. Vi guider dig først gennem grundlæggende fejlfinding; hvis fejlen bekræftes, arrangerer vi reparationen eller ombytningen og dækker forsendelsen for bekræftede garantisager.
Kontakt supportKosttilskud
Kosttilskud er forbrugsvarer og er ikke dækket af enhedsgarantien. Ved problemer med en kosttilskudsordre, såsom transportskade eller en forkert vare, se vores retur- & refunderingspolitik.
Dine lovbestemte rettigheder
Denne garanti gives som tillæg til og begrænser ikke de rettigheder og retsmidler, du måtte have i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning i dit bopælsland.
Flere juridiske sider
